CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Joyas Grace estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, es importante que leas los términos de cambio y condiciones antes de efectuar tu compra.

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A continuación se encuentran las políticas de cambio:

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1.  Se puede solicitar devolución de dinero durante los primeros 7 días corridos de realizada y entregada su compra. Los productos deben estar sin uso o manipulación, con sus etiquetas y embalaje original.

2. Transcurridos los 7 días corridos, sólo podrá realizar cambios hasta 30 días corridos posterior a la fecha de compra.

3. Es importante indicar que los aros no tienen posibilidad de cambio por motivos de higiene (inclusive aunque el cliente insista en que no tienen uso).

4. Debe presentar su boleta al momento de solicitar el cambio. Si no cuenta con dicho documento no será posible realizarlo.

5. No se efectúan devoluciones de dinero después de transcurrido los 7 días por arrepentimiento o gusto. Sólo se podrá hacer reembolso si presenta fallas de fabricación hasta 30 días corridos posterior a la fecha de compra.

6. Cumplidas las condiciones anteriores, cada producto se puede cambiar sólo una vez.

7. Productos fabricados o modificados a petición del cliente no tiene cambio ni devolución.

8. La garantía no incluye pérdida por mal uso de tuercas, piedras, perlas, ni tampoco broches o cortes de cadenas y anillos.

9. Si requiere cambiar un producto, puedes enviarnos un mail a contactojoyeria.grace@gmail.com

10. Es importante que tengas en consideración que tanto el costo de envío del cambio, así como también, el envío del nuevo producto deberá ser costeado por el cliente.

11. Una vez verificado el producto de que no contiene daños o signos de uso, se dará inicio al cambio.

12. Si requiere cambiar el producto por uno de mayor valor, se deberá pagar la diferencia de precio por parte del cliente.